Pemasar digital menumpukan banyak tenaga mereka untuk mendorong trafik kembali ke tapak web mereka. Mereka melabur dalam iklan di media sosial dan medium lain, membangunkan kandungan yang berguna untuk mendorong petunjuk masuk dan mengoptimumkan tapak web mereka supaya mendapat kedudukan yang lebih tinggi dalam carian Google. Namun, ramai yang tidak menyedari bahawa, di sebalik usaha terbaik mereka, mereka kurang menggunakan laman web mereka secara besar-besaran.
Sudah tentu, meningkatkan trafik tapak adalah bahagian penting dalam strategi pemasaran keseluruhan, tetapi ia tidak akan bermakna jika pelawat tapak web tidak mendedahkan diri mereka (cth, dengan mengisi borang). Malah, anda biasanya mempunyai adil 10 saat untuk menarik perhatian pelawat sebelum mereka meninggalkan tapak web anda. Jika anda mendapat ramai pelawat tapak tetapi kecewa dengan bilangan mereka yang menukar kepada petunjuk, sudah tiba masanya untuk menjadikan beberapa saat pertama itu benar-benar penting – dan di sinilah pemperibadian penting.
Cuba bercakap dengan semua orang bermakna mencairkan kuasa mesej anda kepada khalayak sasaran sebenar anda. Pendekatan pemasaran yang diperibadikan, sebaliknya, mencipta pengalaman yang lebih baik yang membawa kepada penukaran yang lebih pantas dan hubungan prospek yang lebih kukuh. Pemperibadian meningkatkan relevan mesej anda – dan perkaitan adalah yang mendorong pertunangan.
Sekarang, anda mungkin berfikir sendiri, Bagaimanakah kami boleh menyampaikan pemesejan yang diperibadikan kepada 100, 1000 atau 10,000 syarikat sasaran kami secara berskala? Ia lebih mudah daripada yang anda fikirkan.
Amalan Terbaik untuk Menukar Lebih Banyak Trafik Web
Sebelum anda boleh melaksanakan sebarang pemasaran yang diperibadikan, anda perlu membuat beberapa keputusan tentang siapa yang hendak disasarkan terlebih dahulu. Tiada cara untuk mengoptimumkan bagi setiap individu atau malah setiap varian khalayak. Fokus pada hanya satu atau dua segmen teratas anda, yang dimaklumkan oleh profil pelanggan dan persona pemasaran ideal anda, dan perkara yang membezakannya daripada orang ramai.
Atribut firmografik biasa yang membantu membezakan segmen sasaran ini termasuk:
- Industri (cth, runcit, media, teknologi)
- Saiz syarikat (cth, perusahaan, SMB, permulaan)
- Jenis perniagaan (cth, e-dagang, B2B, modal teroka)
- Lokasi (cth, Timur Laut Amerika Syarikat, EMEA, Singapura)
Anda juga boleh memanfaatkan data demografi (seperti jawatan) dan data tingkah laku (seperti paparan halaman, muat turun kandungan, perjalanan pengguna dan interaksi jenama) untuk membahagikan lagi pengguna yang dikenal pasti mengikut kesesuaian dan niat. Memahami pelawat anda dengan lebih baik membolehkan anda mula mereka bentuk perjalanan mereka dan menyesuaikan ucapan, navigasi dan tawaran anda dengan sewajarnya.
Sudah tentu, anda mungkin telah membuat halaman pendaratan khusus untuk setiap segmen, tetapi dengan menunjukkan pemesejan yang disesuaikan, seruan tindak, imej wira, bukti sosial, sembang dan elemen lain, anda boleh menyampaikan cadangan nilai yang berkaitan di seluruh tapak anda.
Dan dengan alat perisikan IP terbalik seperti ClearbitPlatform Perisikan Reveal, anda mendapat permulaan yang baik dalam keseluruhan proses ini.
Gambaran Keseluruhan Penyelesaian Clearbit
Clearbit ialah platform risikan pemasaran B2B yang membolehkan pasukan pemasaran dan hasil menggunakan data masa nyata yang kaya di seluruh corong digital mereka.
Salah satu keupayaan platform teras Clearbit ialah Reveal – sistem carian IP terbalik untuk mengenal pasti secara automatik tempat pelawat tapak web berfungsi, dan mengakses lebih 100 atribut utama tentang syarikat tersebut daripada platform risikan masa nyata Clearbit. Ini serta-merta menyediakan data yang kaya untuk memperibadikan kuasa — seperti nama syarikat, saiz, lokasi, industri, teknologi yang digunakan dan banyak lagi. Malah sebelum mereka memberikan alamat e-mel mereka, anda boleh mengetahui dengan siapa anda berurusan — sama ada mereka akaun sasaran atau termasuk dalam segmen tertentu — serta halaman yang mereka semak imbas. Dengan integrasi Slack dan e-mel, Clearbit malah boleh memberitahu pasukan jualan dan kejayaan sebaik sahaja prospek sasaran dan akaun utama tiba di tapak web anda.
Dengan Clearbit, anda boleh:
- Tukar lebih ramai pelawat ke dalam saluran paip: Kenal pasti pelawat web yang sesuai, cipta pengalaman yang diperibadikan, pendekkan borang dan manfaatkan trafik berharga anda sepenuhnya.
- Dedahkan pelawat tapak web tanpa nama anda: Gabungkan data risikan akaun, kenalan dan IP untuk memahami trafik anda dan mengenal pasti prospek.
- Keluarkan geseran dan tingkatkan kelajuan-ke-pimpin. Memendekkan borang, memperibadikan pengalaman dan memaklumkan pasukan jualan anda dalam masa nyata apabila akaun yang sesuai menunjukkan niat.
Tidak seperti penyelesaian lain yang hanya menyediakan maklumat hubungan jualan, Clearbit menyediakan 100+ atribut untuk lebih 44 juta syarikat. Dan, tidak seperti penyelesaian suite "semua-dalam-satu" tertutup, platform Clearbit yang mengutamakan API memudahkan untuk menggabungkan data Clearbit dengan sistem sedia ada anda dan menjadikannya berfungsi di seluruh timbunan MarTech anda.
Clearbit juga menawarkan versi percuma keupayaan ini dengan Laporan Pelawat Mingguannya, yang mengenal pasti syarikat yang melawat tapak web dan halaman yang mereka lawati. Laporan interaktif yang digayakan mingguan dihantar melalui e-mel setiap hari Jumaat dan membolehkan anda memecahkan pelawat anda mengikut bilangan lawatan, saluran pemerolehan dan atribut syarikat seperti industri, saiz pekerja, hasil, teknologi dan banyak lagi. Apa yang anda perlu lakukan ialah memasang skrip ringan di tapak web anda, yang menyuntik piksel (fail GIF) ke setiap halaman. Kemudian, pada bila-bila masa pelawat memuatkan halaman, Clearbit merekodkan alamat IP dan memadankannya dengan syarikat supaya anda boleh lebih memahami dan menukar aset anda yang paling berharga – trafik tapak web anda.
Cuba Laporan Pelawat Mingguan Clearbit secara PERCUMA
Meningkatkan Prestasi Laman Web B2B dengan Clearbit
Pemperibadian Laman Web
Tempat yang bagus untuk mula bereksperimen dengan pemperibadian tapak web ialah dengan tajuk berita, contoh pelanggan dan CTA anda. Sebagai contoh, DocSend, sebuah syarikat perisian perkongsian dokumen, melakukan ini untuk khalayak sasaran mereka — pemula, pemodal teroka dan syarikat perusahaan. Apabila setiap khalayak tiba di tapak web DocSend, mereka mendapat mesej wira mereka sendiri, pernyataan sokongan nilai dan bahagian kalis sosial dengan logo syarikat yang berkaitan. Bahagian kalis sosial yang diperibadikan membawa peningkatan 260% dalam tangkapan plumbum sahaja.
Memendekkan Borang
Sebaik sahaja anda memperibadikan halaman web anda dan meyakinkan pelawat untuk bertahan, masih ada masalah untuk menukar trafik menjadi petunjuk. Borang dengan terlalu banyak medan, misalnya, boleh menjadi titik tolak utama, menyebabkan pembeli merungut dan pantas melaluinya - atau jaminan sepenuhnya.
Ini adalah masalah yang ribut hidup, webinar dan platform pertemuan video, meminta Clearbit untuk membantu menyelesaikannya. Apabila datang ke borang pendaftaran percubaan percuma mereka, mereka melihat kadar penurunan sebanyak 60%. Ini bermakna bahawa kurang daripada separuh pelawat tapak yang mengklik butang "Cuba secara percuma" benar-benar menamatkan pendaftaran dan berjaya masuk ke radar pasukan jualan Livestorm.
Borang pendaftaran ini bertujuan untuk membantu mengenal pasti petunjuk yang menjanjikan, tetapi terdapat banyak medan yang perlu dilengkapkan (nama pertama, nama keluarga, e-mel, jawatan kerja, nama syarikat, industri dan saiz syarikat) dan ia melambatkan pengguna.
Pasukan itu mahu memendekkan borang pendaftaran tanpa kehilangan data latar belakang yang berharga. Dengan Clearbit, yang menggunakan alamat e-mel untuk mencari maklumat perniagaan petunjuk, Livestorm memotong tiga medan daripada borang sama sekali (tajuk kerja, industri dan saiz syarikat) dan mengisi tiga medan yang tinggal (nama pertama, nama keluarga dan syarikat) secara automatik nama) sebaik sahaja petunjuk menaip alamat e-mel perniagaan mereka. Ini meninggalkan hanya satu medan untuk kemasukan manual dalam borang, meningkatkan kadar penyiapan sebanyak 40% hingga 50% dan menambah 150 hingga 200 petunjuk tambahan setiap bulan.
Pemperibadian Sembang
Selain borang, cara lain untuk menukar trafik tapak web kepada petunjuk adalah melalui pengalaman kotak sembang yang lebih diperkemas. Sembang di tapak menyediakan cara mesra untuk berinteraksi dengan pelawat tapak web anda dan menyampaikan maklumat yang mereka perlukan dalam masa nyata.
Masalahnya ialah anda sering tidak dapat memberitahu siapa prospek anda yang paling bernilai tinggi di antara semua orang yang memulakan perbualan sembang. Membuang masa dan sumber – dan selalunya terlalu mahal – untuk mendedikasikan jumlah tenaga yang sama kepada petunjuk yang tidak sesuai dengan profil pelanggan (ICP) ideal anda.
Tetapi bagaimana jika anda mempunyai cara untuk memfokuskan sumber sembang langsung anda pada VIP anda? Kemudian anda boleh memberi mereka pengalaman yang sangat diperibadikan sambil tidak mendedahkan ciri sembang kepada pelawat yang nampaknya masih belum layak.
Ini mudah dilakukan dengan menyepadukan Clearbit dengan alat sembang seperti Drift, Interkom dan Layak untuk menyediakan sembang yang dicetuskan berdasarkan data Clearbit. Anda boleh menghantar pelawat yang menyerupai ICP anda lebih berkaitan kandungan, seperti kuiz, e-buku CTA atau permintaan demo. Lebih baik lagi, anda boleh menunjukkan wakil sebenar pada sembang untuk menyediakan perkhidmatan yang lebih diperibadikan dan memberi isyarat kepada pelawat bahawa mereka bercakap dengan orang sebenar (bukan bot). Anda juga boleh menyesuaikan mesej anda untuk menggunakan nama syarikat pelawat dan maklumat lain menggunakan templat alat sembang anda dan data Clearbit.
Untuk menyediakan pelawat tapak mereka pengalaman terbaik, platform pangkalan data MongoDB melaksanakan trek sembang yang berbeza: prospek skor rendah, prospek skor tinggi, sokongan pelanggan dan mereka yang berminat untuk mengetahui tentang produk percuma mereka, komuniti atau Universiti MongoDB.
Dengan membezakan pengalaman sembang untuk setiap segmen, MongoDB melihat 3x lebih banyak perbualan dengan pasukan jualan dan mengurangkan masa untuk menempah dari hari ke saat. Walaupun borang hubungan di tapak web MongoDB secara historis menjadi pemacu utama untuk perbualan jualan, sembang sejak itu muncul sebagai sumber utama angkat tangan.
Makluman Jualan Masa Nyata
Tetapi apa yang berlaku selepas pelawat tapak mengisi borang atau menghubungi anda melalui sembang? Walaupun kelewatan respons yang paling kecil boleh menelan belanja mesyuarat dan tawaran baharu.
Sebelum menggunakan Clearbit, Radar, sebuah syarikat yang menyediakan penyelesaian lokasi mesra pembangun, mengutamakan privasi, kembali mendahului dalam masa sejam selepas penyerahan borang – dan itu dianggap bagus! Kemudian, Radar mula menggunakan Clearbit untuk memberitahu wakil apabila akaun sasaran berada di tapak mereka — apabila minat dan niat membeli adalah tertinggi — merendahkan masa kelajuan untuk memimpin mereka kepada beberapa minit selepas akaun mencecah tapak mereka.
Untuk berbuat demikian, mereka memutuskan pelawat mana yang akan mencetuskan pemberitahuan, berdasarkan paparan halaman, Salesforce dan data firmograf.
Kemudian, makluman masa nyata dalam Slack (atau dalam format lain seperti ringkasan e-mel) memaparkan maklumat tentang syarikat, halaman yang mereka buka dan sejarah paparan halaman terbaru mereka.
Radar juga menyediakan makluman dalam saluran awam – sambil menyebut wakil yang betul untuk memberitahu mereka – supaya semua orang dalam syarikat dapat melihat apa yang sedang berlaku, bertindak balas dan menyumbang. Di tengah-tengah emoji perayaan, makluman memberikan titik kerjasama baharu untuk semua orang – bukan hanya wakil yang ditugaskan – untuk membantu menukar pelanggan tersebut. Dengan keupayaan untuk melihat akaun di tapak mereka dengan Clearbit, menghubungi pada masa yang tepat dan menempah mesyuarat, Radar menjana $1 juta lagi dalam perancangan.
