Cabaran & Peluang Perniagaan Dengan Pandemik COVID-19

COVID-19 Cabaran dan Peluang dalam Perniagaan

Selama beberapa tahun, saya mengatakan bahawa perubahan adalah satu-satunya pemalar yang semestinya selesa dengan pemasar. Perubahan teknologi, medium, dan saluran tambahan semua organisasi tertekan untuk menyesuaikan diri dengan tuntutan pengguna dan perniagaan.

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, syarikat juga dipaksa untuk menjadi lebih telus dan berperikemanusiaan dalam usaha mereka. Pengguna dan perniagaan mula menjalankan perniagaan agar sesuai dengan kepercayaan filantropik dan etika mereka. Di mana organisasi biasa memisahkan yayasan mereka dari operasi mereka, sekarang harapannya adalah bahawa tujuan organisasi adalah peningkatan masyarakat kita dan juga menjaga persekitaran kita.

Tetapi pandemik dan penguncian yang berkaitan telah memaksa transformasi yang tidak dijangka yang tidak pernah kita jangkakan. Pengguna yang pernah malu untuk menggunakan e-commerce berduyun-duyun ke sana. Tempat sosial seperti tempat acara, restoran, dan panggung wayang dihentikan operasi - banyak yang terpaksa ditutup sama sekali.

Gangguan Perniagaan COVID-19

Terdapat beberapa industri yang tidak terganggu sekarang oleh pandemi, jarak sosial, dan pergeseran tingkah laku pengguna & perniagaan. Saya secara peribadi menyaksikan beberapa perubahan besar dengan pelanggan dan rakan sekerja:

  • Seorang rakan sekerja dalam industri keluli melihat kondominium dan gudang runcit dan e-dagang mendorong semua pertumbuhan pesanannya.
  • Seorang rakan sekerja di industri sekolah harus mendorong penjualan mereka terus kepada pengguna ketika sekolah beralih ke dalam talian.
  • Seorang rakan sekerja dalam industri harta tanah komersil terpaksa berebut-rebut untuk merancang semula ruangnya agar lebih akrab dengan jadual kerja yang fleksibel di mana pekerja kini dialu-alukan untuk bekerja dari rumah.
  • Beberapa rakan di industri restoran menutup ruang makan mereka dan beralih ke jualan bawa pulang dan penghantaran sahaja.
  • Seorang rakan sekerja harus mendesain semula spa untuk pengunjung tunggal hanya dengan membersihkan tingkap di antara pelanggan. Kami mengembangkan penyelesaian e-dagang dan penjadualan penuh dan memulakan strategi pemasaran langsung, pemasaran e-mel dan carian tempatan - sesuatu yang tidak pernah dia perlukan sebelumnya kerana dia mempunyai begitu banyak perniagaan dari mulut ke mulut.
  • Seorang rakan sekerja dalam industri pembaikan rumah telah menyaksikan pembekal menaikkan harga dan pekerja yang memerlukan lebih banyak gaji kerana permintaan untuk memperbaiki rumah (tempat kami sekarang tinggal dan kerja) sedang banyak dilaburkan.

Malah agensi baru saya terpaksa mengubah sepenuhnya penjualan dan pemasarannya. Tahun lalu, kami bekerja keras dalam membantu perniagaan mengubah pengalaman pelanggan mereka secara digital. Tahun ini, ini berkaitan dengan automasi dalaman, kecekapan, dan ketepatan data untuk mengurangkan beban kerja pekerja yang belum diberhentikan.

Infografik ini dari mobile360, penyedia SMS yang berpatutan untuk perniagaan kecil, sederhana, dan besar memperincikan kesan wabak dan penguncian terhadap syarikat permulaan, keusahawanan, dan perniagaan dengan terperinci.

Kesan Ekonomi Negatif COVID-19

  • Lebih daripada 70% syarikat permulaan terpaksa menamatkan kontrak pekerja sepenuh masa sejak bermulanya wabak ini.
  • Lebih dari 40% syarikat permulaan hanya mempunyai wang tunai yang mencukupi untuk operasi satu hingga tiga bulan.
  • KDNK telah menyusut 5.2% pada tahun 2020, menjadikannya kemelesetan global terdalam dalam beberapa dekad.

Peluang Perniagaan COVID-19

Walaupun banyak perniagaan berada dalam kesulitan, ada beberapa peluang. Itu bukan untuk menghilangkan pandemi - yang benar-benar mengerikan. Walau bagaimanapun, perniagaan tidak boleh hanya menggunakan tuala. Perubahan dramatik ke lanskap perniagaan ini tidak mengeringkan semua permintaan - hanya perniagaan mesti berputar untuk menjaga kehidupan mereka.

Beberapa perniagaan melihat peluang untuk mengubah cara mereka beroperasi:

  • Mengadopsi model amal untuk menyumbangkan bekalan dan keuntungan yang diperlukan kepada mereka yang memerlukan.
  • Memacu operasi untuk memanfaatkan penduduk yang bekerja dari rumah yang memerlukan penghantaran makanan dan bekalan.
  • Memacu pemasaran untuk mengalihkan permintaan dari mendorong kunjungan runcit ke lawatan digital dengan pilihan penjadualan, e-dagang dan penghantaran dalam talian.
  • Memikat pembuatan untuk juga menyediakan bekalan kebersihan dan peralatan pelindung diri.
  • Mengubah ruang kerja terbuka ke ruang dengan jarak yang selamat dan peribadi, bahagian yang dikurangkan untuk mengurangkan hubungan sosial.

Mengetahui bagaimana untuk bertindak balas terhadap keadaan akan membolehkan syarikat anda menavigasi wabak ini. Untuk memulakan anda, panduan di bawah akan membincangkan cabaran yang akan anda hadapi atau mungkin telah anda hadapi dan peluang yang harus anda pertimbangkan untuk ditempuh.

Keusahawanan Di tengah COVID-19: Cabaran dan Peluang

6 Langkah Memacu Perniagaan Anda

Perniagaan mesti menyesuaikan diri dan mengadopsi, jika tidak, mereka akan ketinggalan. Kami tidak akan kembali ke operasi sebelum tahun 2020 kerana perniagaan pengguna dan tingkah laku telah berubah selama-lamanya. Berikut adalah 6 langkah yang disyorkan oleh Mobile360 untuk membantu anda menentukan apa yang boleh dilakukan oleh pasukan anda untuk terus mengikuti trend semasa:

  1. Teliti Keperluan Pelanggan - selami pangkalan pelanggan anda. Bercakap dengan pelanggan terbaik anda dan hantar tinjauan kami untuk mengenal pasti bagaimana anda dapat membantu pelanggan anda dengan sebaik-baiknya.
  2. Membina Tenaga Kerja yang Fleksibel - penyumberan luar dan kontraktor mungkin merupakan peluang terbaik untuk mengurangkan tuntutan gaji yang boleh mempengaruhi aliran tunai syarikat anda.
  3. Petakan Rangkaian Bekalan Anda - Pertimbangkan batasan logistik yang dihadapi oleh perniagaan anda. Bagaimana anda akan merancang untuk mengurus dan mengatasi kesannya?
  4. Buat Nilai Dikongsi - Di luar tawaran anda, sampaikan perubahan positif yang dibawa oleh organisasi anda kepada komuniti dan juga pelanggan anda.
  5. Tetap Telus - gunakan strategi komunikasi yang jelas dan optimis yang memastikan semua orang di hulu, hilir, dan di organisasi anda memahami keadaan perniagaan anda.
  6. Transformasi Digital - memaksimumkan pelaburan anda dalam platform digital, automasi, integrasi, dan analisis untuk mengoptimumkan operasi anda. Kecekapan dalaman melalui pengalaman pelanggan dapat membantu anda mengatasi dan bahkan meningkatkan keuntungan ketika perniagaan dan pengguna - mengubah perilaku mereka.

COVID-19 Perubahan dalam Perniagaan

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.