Teradata, bekerjasama dengan Forbes Insights, telah mengeluarkan sebuah kaji selidik baru yang bertujuan untuk meneroka cabaran dan penyelesaian untuk memecah silo pemasaran. Tinjauan ini merangkumi lima CMO terkemuka dari kedua-dua syarikat jenis B2B dan B2C untuk berkongsi latar belakang, perspektif, cabaran dan penyelesaian yang berbeza.
Buku putih membincangkan cabaran silo pemasaran, termasuk masing-masing mempunyai visi jenama sendiri, pengalaman pelanggan yang terputus-putus, pemesejan yang tidak selaras, memberi insentif kepada penjualan jangka pendek untuk strategi jenama jangka panjang, pasukan yang kurang bersepadu dan tidak bekerjasama, dan kekurangan skala dalam pertumbuhan utama bidang seperti digital kerana satu silo bersaing dengan yang lain.
Memecahkan silo pemasaran memerlukan:
- Menggantikan persaingan dan pengasingan antara silo dengan komunikasi dan kerjasama.
- Menggabungkan strategi pemasaran apabila perlu. Dalam kajian Teradata, pemasar mengatakan cara terbaik untuk pemasaran menjadi lebih terkait dengan fungsi lain adalah dengan mengatur proses yang terintegrasi.
- Kepemimpinan harus bertindak sebagai fasilitator, mewujudkan kerangka kerja, mendorong kolaborasi melalui pasukan dan pusat pengetahuan, dan meningkatkan bakat pemasaran.
- Pemasar yang berfikir seperti perunding, mencipta wawasan seluruh syarikat, melatih bakat pemasaran dan mengambil bahagian dalam pengembangan strategi.
- Akses kepada kepimpinan kanan. Teradata mendapati bahawa pemasar dengan tanggungjawab eksekutif hampir dua kali lebih besar daripada yang lain untuk percaya bahawa tidak ada halangan untuk integrasi antara jabatan.
Yang paling penting - menyelaraskan tujuan inisiatif pemasaran dengan keperluan pelanggan dan pelanggan memastikan bahawa semua orang bekerja dalam arah yang sama. Terdapat lebih banyak wawasan dan arah dalam laporan, jadi pastikan untuk melakukannya muat turun dan ikuti kertas putih penting ini.