Manfaatkan Penjejakan Panggilan untuk Pengukuran Kempen
Penyelidikan oleh Google mendedahkan bahawa 80% pelanggan yang melayari laman web tanpa mengira sama ada dari komputer, telefon pintar atau tablet, akan lebih suka panggilan telefon dan bukannya borang e-mel atau dalam talian sebagai tindakan seterusnya. Begitu juga, 65% pengguna telefon pintar mengakses internet setiap hari dan 94% dari mereka melakukannya untuk meneliti produk atau perkhidmatan, tetapi hanya 28% yang akhirnya melakukan pembelian melalui peranti yang sama.
Ini bermakna bagi pemasar adalah bahawa mereka analisis data tidak lengkap dan petunjuk mungkin dikaitkan dengan aktiviti penjenamaan dan bukannya pelaburan dalam pemasaran dalam talian yang mereka buat. Penyelesaian untuk memaksimumkan pulangan dolar pemasaran mungkin terletak pada penjejakan panggilan yang memungkinkan anda menentukan jalan digital yang tepat yang diambil pelanggan untuk mencapai tempat penjualan mereka.
Terdapat beberapa cara untuk melaksanakan penjejakan panggilan. Satu cara mudah adalah dengan menukar nombor telefon berdasarkan sumber yang merujuk dari halaman. Kami sebenarnya menyiarkan skrip yang kami kembangkan untuk melakukan ini. Untuk memulakan, kami hanya mengesyorkan pelanggan mendapatkan nombor telefon untuk carian, satu untuk sosial, dan satu untuk merujuk laman supaya mereka dapat mulai mengukur usaha mereka mengikut kategori. Cara lain adalah dengan melanggan dan mengintegrasikan perkhidmatan profesional - banyak yang sebenarnya akan mencatat peristiwa dalam konvensional anda analisis permohonan.
Perkhidmatan penjejakan panggilan mengumpulkan maklumat dari berbagai sumber, termasuk pemasaran mesin pencari, kempen AdWords dan lain-lain dan menghubungkannya ke data panggilan telefon untuk menelusuri rute yang diambil oleh calon pelanggan. Ini memberikan banyak maklumat mengenai latar belakang demografi pelanggan, termasuk bagaimana mereka mengetahui tentang produk atau perniagaan. Dengan maklumat tersebut, pemasaran yang disasarkan, yang memungkinkan memaksimumkan pulangan setiap dolar yang dilaburkan dalam pemasaran, menjadi sebiji kue.
DialogTech adalah salah satu perkhidmatan tersebut, dengan integrasi untuk HubSpot, Analitis Google, dan sebilangan besar platform lain. Mereka mempunyai API yang cukup mantap. Pemain lain di pasaran adalah Saman, Interaktif Abad dan LogMyCalls.
Apabila prospek memanggil perniagaan, perkhidmatan penjejakan panggilan menyusun data yang tersedia untuk menentukan sama ada pemanggil memanggil setelah melihat iklan digital berbayar, senarai mesin carian organik, atau dari Facebook. Mereka mengambil analisis ke tahap terperinci yang paling minima, termasuk kata kunci tertentu yang ditaip ke dalam mesin pencari, waktu ketika pemanggil melihat iklan, sama ada panggilan itu dari talian darat atau mudah alih, dan sebagainya. Data tersebut bahkan dihantar ke Analitis dalam beberapa kes. Data tersebut memberikan gambaran yang jelas mengenai keberkesanan setiap dolar pemasaran yang dilaburkan, dan membolehkan anda menyesuaikan anggaran dan strategi pemasaran anda dengan sewajarnya.