Bina atau Beli? Menyelesaikan Masalah Perniagaan Dengan Perisian yang Betul

Cara memilih teknologi yang tepat untuk perniagaan anda

Masalah perniagaan atau matlamat prestasi yang menekankan anda akhir-akhir ini? Kemungkinan penyelesaiannya bergantung pada teknologi. Oleh kerana tuntutan pada masa, anggaran dan hubungan perniagaan anda meningkat, satu-satunya peluang anda untuk terus berada di hadapan pesaing tanpa kehilangan akal anda adalah melalui automasi.

Peralihan dalam tingkah laku pembeli menuntut automasi

Anda sudah tahu automasi tidak perlu dipertimbangkan dari segi kecekapan: lebih sedikit kesilapan, kos, kelewatan, dan tugas manual. Sama pentingnya, itulah yang diharapkan pelanggan sekarang. Kebiasaan digital kolektif kami, yang dimanjakan oleh Facebook, Google, Netflix dan Amazon, bermaksud pembeli kini memerlukan tahap keperibadian, kepantasan dan kepuasan segera yang sama, memberi ganjaran kepada vendor yang memberikan pengalaman seperti itu, dan meninggalkan vendor yang tidak.

Pergeseran tingkah laku itu bukanlah sesuatu yang harus dipandang ringan: Pengalaman pelanggan kini mempengaruhi keputusan membeli lebih daripada harga, kos, fungsi atau atribut jenama lain, kata penyelidik.

Bagi perniagaan, ini diterjemahkan menjadi semakin menyakitkan tetapi juga peluang besar untuk mengatasi pesaing: Hampir tiga daripada empat wakil pelanggan mengatakan bahawa menguruskan beban kerja mereka adalah cabaran terbesar mereka (Menang Pelanggan), dan perniagaan kehilangan hampir $ 11,000 setiap tahun, bagi setiap pekerja, kerana komunikasi dan kolaborasi yang lebih rendah (Mitel).

Tidak hairanlah: Pekerja melaporkan menghabiskan 50% masa mereka untuk mencari dokumen secara manual, rata-rata 18 minit setiap dokumen (M-Fail). Angka itu meningkat kepada 68.6% apabila anda menambahkan tugas komunikasi dan kolaborasi (Wawasan CIO).

Walaupun senang melihat faedah automasi, menerapkannya tidak begitu jelas. Sekiranya anda membina penyelesaian khusus? Beli sesuatu di luar rak? Tentukan penyelesaian pra-paket? Itu boleh menjadi keputusan yang kabur dan sukar.

Sekiranya anda membina atau membeli perisian tersuai? | Inverse-Square

Memastikan pelaburan teknologi anda menguntungkan

Ketidaktentuan, penghancuran dan pemotongan yang datang dengan memilih teknologi yang tepat berpunca dari ini: Penyelesaian mana yang tidak akan membuang masa dan dolar saya?

Ringkasnya, apa yang memisahkan pelaburan teknologi yang menguntungkan daripada yang miskin adalah: Teknologi yang menguntungkan menyelesaikan masalah perniagaan dan pengalaman pelanggan yang sebenar, menerangkan Inverse-Square.

Masalah tersebut merangkumi:

  • Proses manual
  • Spreadsheets berlimpah
  • Kelewatan dalam penyampaian perkhidmatan
  • Gandakan aktiviti
  • Keputusan berat sebelah
  • Kesalahan manusia
  • Ketidakselarasan prestasi
  • Kekurangan pemperibadian atau kaitan
  • Isu kualiti
  • Berpendapat pendapat dari fakta
  • Terlalu banyak gelung untuk dilalui untuk tugas atau jawapan yang mudah
  • Pelaporan yang membebankan
  • Data yang hilang, mengelirukan atau tidak membantu dan banyak lagi.

Bagaimana dengan masa-masa ketika alat teknologi menjadi bumerang? Anda pernah ke sana: Kerosakan, ketidaksesuaian atau komplikasi yang tidak dijangka menyebabkan pekerja membuat bantahan, meninggalkan alat, dan kembali ke cara lama melakukan sesuatu. Bagaimana anda mencegahnya daripada berlaku?

Ternyata anda dapat meramalkan teknologi mana yang tidak akan digunakan atau dipandang sebagai beban oleh dua petunjuk kegagalan:

  • Organisasi tidak meluangkan masa untuk memahami masalah yang dimaksudkan untuk diselesaikan oleh teknologi dan akibatnya.
  • Pekerja tidak memahami bagaimana menggunakan penyelesaian akan memudahkan pekerjaan mereka atau kehidupan pelanggan.

Betulkan pengabaian tersebut dan anda baru sahaja menggandakan peluang anda untuk berjaya.

Membangun perisian khas | Inverse-Square

3 Pilihan + 3 Langkah

Semasa anda memikirkan masalah yang ingin anda selesaikan, anda mempunyai tiga pilihan:

  • Bina perisian khusus (atau sesuaikan penyelesaian yang ada)
  • Beli penyelesaian di luar rak
  • Tidak buat apa-apa

Tiga langkah harus membuat keputusan anda:

  • Menilai masalah yang anda mahu penyelesaiannya perisian
  • Nilaikan proses yang ada
  • Fahami implikasi kewangan dan sumber

Pilihan mana yang terbaik untuk keadaan anda?

Bob Baird, pengasas Inverse-Square, sebuah firma pengembangan perisian khusus yang berpusat di Indianapolis, menguraikan pelajaran yang dia pelajari daripada membantu organisasi menentukan penyelesaian perisian terbaik mereka:

Sebab untuk Membina

  • Pekerja anda menghabiskan sebahagian besar waktunya untuk memasukkan data secara manual.
  • Perniagaan anda mempunyai keperluan khusus.
  • Anda mempunyai dua atau lebih sistem yang sesuai dengan keperluan anda, tetapi anda ingin menghubungkannya.
  • Perisian khusus akan memberi anda kelebihan daya saing.
  • Anda tidak mahu merombak operasi agar sesuai dengan kemampuan perisian.

Sebab untuk Beli

  • Keperluan anda adalah biasa dan penyelesaiannya sudah tersedia.
  • Anda bersedia merombak operasi perniagaan agar sesuai dengan kemampuan perisian.
  • Anggaran bulanan anda kurang dari $ 1,500 untuk perisian.
  • Anda perlu segera melaksanakan perisian baru.

Sebab untuk Tidak Membuat Apa-apa

  • Pekerja pada masa ini menghabiskan masa minimum atau tidak pada proses manual atau pendua.
  • Anda tidak merancang untuk mengembangkan perniagaan anda dalam beberapa tahun akan datang.
  • Kesalahan, kelewatan, miskomunikasi atau slip kualiti tidak wujud dalam perniagaan anda.
  • Proses, perolehan dan kos operasi semasa dioptimumkan untuk perniagaan anda sekarang dan masa depan.

Bina perisian tersuai | Inverse-Square

Bersandar Ke Arah Penyesuaian?

Bob mencatat beberapa pertimbangan untuk pengembangan perisian tersuai:

  • Jangan mulakan dengan senarai ciri. Fokus untuk memahami masalah yang ingin anda selesaikan terlebih dahulu. Tidak seperti titik peluru di bahagian belakang pembungkusan perisian, idea awal reka bentuk sempurna anda mungkin cacat.
  • Penyesuaian tidak semestinya tidak sama sekali. Sekiranya anda menyukai aspek penyelesaian yang ada tetapi perlu menyesuaikan bahagiannya, ketahui bahawa banyak perisian pra-pek yang dapat disesuaikan melalui API.
  • Membangun perisian memerlukan kos pendahuluan. Tidak semestinya kos yang lebih tinggi; anda akan membayar terlebih dahulu untuk memilikinya dan bukannya melesenkannya.
  • Perisian khusus memerlukan perancangan awal. Tidak ada yang baru di sini, tetapi perlu diingat bahawa perancangan awal dapat mengatasi penyelesaian masalah backend apabila perisian tidak berfungsi seperti yang diharapkan dan pekerja memberontak terhadapnya.

Menyewa atau Menyumber Luar Pembangunan Perisian Anda?

Industri pembangunan perisian sangat khusus, dan memasang aplikasi web yang siap perniagaan biasanya memerlukan tiga set kemahiran yang berbeza. Pertimbangan pertama (dan mungkin terbesar) anda ialah wang: Adakah anda mampu untuk mengupah semua pakar ini?

Untuk perspektif tambahan, pertimbangkan bahawa gaji rata-rata pemaju .NET junior, termasuk faedah, adalah $ 80,000 / tahun, dan anda memerlukan beberapa lagi pakar untuk melengkapkan pasukan anda. Sebaliknya, penyumberan luar projek anda kepada firma pembangunan perisian yang lengkap akan menelan belanja kira-kira $ 120 / jam, kata Bob.

Inti dari masalah ini adalah, adakah pilihan anda untuk membina atau membeli menjadikan perniagaan anda unik dan lebih diminati pelanggan, atau memaksa anda menukar perniagaan anda agar sesuai dengan perisian?

Bob Baird, pengasas Inverse-Square

Bina atau Beli Infografik Perisian

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.