BlueConic: Kumpulkan, Satukan, dan Optimumkan Perjalanan Pelanggan

platform blueconic

Dengan bantuan teknologi data dan streaming yang besar, ada generasi baru platform automasi pemasaran yang menyediakan gudang pusat, dalam masa nyata, di mana interaksi pengguna ditangkap di dalam dan di luar talian dan kemudian pesanan pemasaran dan tindakan diterapkan pada mereka. BlueConic adalah salah satu platform tersebut. Berlapis pada platform anda yang ada, ia mengumpulkan dan menyatukan interaksi pelanggan anda dan kemudian membantu anda menghasilkan pesanan pemasaran yang bermakna.

Keupayaan untuk bertindak balas dalam masa nyata dan menangkap banyak titik data membantu syarikat dalam membimbing prospek atau pelanggan mereka melalui perjalanan pelanggan dengan lebih cekap dan berkesan. Dengan memberi tumpuan kepada perjalanan pelanggan dan bukannya syarikat anda, anda dapat mempengaruhi keputusan membeli dengan lebih baik dan, akhirnya, meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan anda.

Dua proses BlueConic teras, Profil Berterusan dan Dialog Berterusan, membolehkan anda menyampaikan aliran komunikasi yang merangkumi perbualan pelanggan dari saluran ke saluran. The BlueConic platform berfungsi dengan mana-mana timbunan teknologi pemasaran; mengambil pendekatan dinamik dan progresif untuk pengurusan data; dan berfungsi dalam masa nyata, pada skala.

Dari Halaman Produk Blueconic

  • Pengumpulan Data Pengguna - Kumpulkan dan simpan kedua-dua data yang disahkan, seperti nama dan nilai pesanan rata-rata, dan data tingkah laku tanpa nama, seperti aliran klik dan input borang. Semua tindakan ini disatukan dalam satu profil pengguna dan dikemas kini dengan setiap interaksi.
  • Persatuan Identiti - Kaitkan beberapa profil dan gabungkannya menjadi satu. Perkaitan identiti berdasarkan tingkah laku pengguna dan pengecam unik, dan bahkan dapat ditentukan oleh kemungkinan. Dicipta oleh pemasar, peraturan dengan serta-merta mengaitkan profil yang berbeza.
  • Wawasan yang Boleh Dilaksanakan - Maklumat membolehkan pemasar mengkaji interaksi pengguna dan mengubah pandangan yang dapat ditindaklanjuti menjadi peluang baru. Pemasar kini dapat menemui segmen baru, memerhatikan perubahan tingkah laku pengguna dari masa ke masa dan membuat papan pemuka yang fleksibel untuk memantau dialog lintas saluran dalam masa nyata.
  • Segmentasi Pintar - Membolehkan pemasar untuk mengelompokkan kumpulan pengguna individu semasa data masuk ditangkap. Segmentasi on-the-fly dimungkinkan dengan menggunakan kriteria seperti penggunaan kandungan, skor penglibatan masa nyata, kadar penukaran, frekuensi interaksi, dan data demografi atau psikografi klasik.
  • Pengoptimuman Sentiasa Hidup - Mengoptimumkan interaksi dengan individu secara berterusan untuk penukaran, penemuan produk, dan / atau penglibatan yang lebih besar. Sejarah interaksi penuh setiap pengguna tersedia untuk pengoptimuman segera, mendorong cadangan untuk kumpulan pengguna dalam segmen yang sama.
  • Ketekalan Kempen - Kekalkan konsistensi kempen dan mesej sepanjang perjalanan pelanggan. Kesinambungan ini memerlukan respons kempen yang sama dalam platform pesanan yang berbeza, seperti web, e-mel, paparan, carian dan sosial.

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.