Pemasaran E-mel & AutomasiPemasaran Mudah Alih dan Tablet

Bagaimanakah Perlindungan Privasi Mel (MPP) Apple Mempengaruhi Pemasaran E-mel?

Dengan keluaran iOS15 baru-baru ini, Apple memberikan perlindungan Privasi Mel kepada pengguna e-melnya (MPP), mengehadkan penggunaan piksel penjejakan untuk mengukur gelagat seperti kadar terbuka, penggunaan peranti dan masa tinggal. MPP juga menyembunyikan alamat IP pengguna, menjadikan penjejakan lokasi jauh lebih generik. Walaupun pengenalan MPP mungkin kelihatan revolusioner dan malah radikal kepada sesetengah pihak, pembekal peti mel utama lain (MBP), seperti Gmail dan Yahoo, telah menggunakan sistem serupa selama bertahun-tahun.

Untuk lebih memahami MPP, adalah penting untuk mengambil langkah ke belakang dan memahami terlebih dahulu bagaimana pengalaman pengukuran kadar terbuka pemasar akan berubah.

Caching imej bermaksud imej dalam e-mel (termasuk piksel penjejakan) dimuat turun daripada pelayan asal dan disimpan pada pelayan MBP. Dengan Gmail, caching berlaku apabila e-mel dibuka, membolehkan pengirim mengenal pasti apabila tindakan ini berlaku.

Di mana rancangan Apple menyimpang daripada yang lain adalah apabila caching imej berlaku.

Semua pelanggan yang menggunakan klien mel Apple dengan MPP akan mempunyai imej e-mel mereka diambil awal dan dicache apabila e-mel dihantar (bermaksud semua piksel penjejakan dimuat turun serta-merta), menyebabkan e-mel didaftarkan sebagai dibuka walaupun penerima tidak membuka e-mel secara fizikal. Yahoo beroperasi sama seperti Apple. Secara ringkasnya, piksel kini melaporkan kadar buka e-mel 100% yang tidak tepat.

Mengapa perkara ini penting? Kesahan menunjukkan data bahawa Apple mendominasi penggunaan pelanggan e-mel pada kira-kira 40%, jadi ini sudah pasti akan memberi kesan kepada pengukuran pemasaran e-mel. Sebagai contoh, amalan pemasaran yang mantap seperti tawaran berasaskan lokasi, automasi kitaran hayat dan penggunaan teknologi berbeza untuk tawaran terhad seperti pemasa undur akan menjadi lebih sukar, jika tidak mustahil untuk digunakan dengan berkesan kerana kadar terbuka tidak boleh dipercayai.

MPP adalah perkembangan yang malang untuk pemasar e-mel yang bertanggungjawab yang telah berpegang pada amalan terbaik beretika yang sebenarnya meningkatkan pengalaman pelanggan. Ambil idea untuk dapat mengukur penglibatan menggunakan kadar terbuka untuk menarik diri daripada pelanggan yang jarang aktif, dan begitu juga, secara proaktif memilih keluar dari pelanggan tidak aktif. Amalan ini, apabila digunakan dengan betul, adalah pemacu penting kebolehlaksanaan yang baik, tetapi akan menjadi semakin sukar untuk dilaksanakan.

Pelancaran GDPR hanya beberapa tahun yang lalu mempamerkan sebab industri menerima pemasaran beretika.

GDPR mengambil banyak perkara yang telah dianggap sebagai amalan terbaik – persetujuan yang lebih teguh, ketelusan yang lebih tinggi dan pilihan/keutamaan yang lebih luas – dan menjadikannya satu keperluan. Walaupun sesetengah pemasar e-mel menganggapnya pening untuk mematuhi, ia akhirnya menghasilkan data yang lebih berkualiti dan hubungan jenama/pelanggan yang lebih kukuh. Malangnya, tidak semua pemasar mengikuti GDPR setepat yang sepatutnya atau menemui kelemahan seperti menguburkan persetujuan untuk penjejakan piksel dalam dasar privasi yang panjang. Maklum balas itu berkemungkinan merupakan sebab utama MPP dan amalan serupa kini diterima pakai memastikan pemasar mengikut amalan etika.

Pengumuman MPP Apple adalah satu lagi langkah ke arah privasi pengguna, dan harapan saya ialah ia dapat mewujudkan semula kepercayaan pelanggan dan mengukuhkan semula hubungan jenama/pelanggan. Nasib baik, banyak pemasar e-mel mula menyesuaikan diri dengan baik sebelum pelancaran MPP, menyedari ketidaktepatan metrik kadar terbuka, seperti pra-pengambilan, caching pendayaan/lumpuhan imej automatik, ujian penapis dan pendaftaran bot.

Jadi, bagaimanakah pemasar boleh bergerak ke hadapan berdasarkan MPP, sama ada mereka sudah mula menyesuaikan diri dengan prinsip pemasaran beretika, atau sama ada cabaran ini baharu?

Menurut DMA laporan penyelidikan Penjejak E-mel Pemasar 2021, hanya satu perempat daripada pengirim yang benar-benar bergantung pada kadar terbuka untuk mengukur prestasi, dengan klik digunakan dua kali lebih meluas. Pemasar perlu mengalihkan tumpuan mereka kepada paparan prestasi kempen yang lebih lengkap dan holistik, termasuk metrik seperti kadar peletakan peti masuk dan isyarat reputasi penghantar. Data ini, digabungkan dengan metrik yang lebih dalam dalam corong penukaran seperti kadar klik lalu dan kadar penukaran, membolehkan pemasar mengukur prestasi dengan berkesan melangkaui buka dan merupakan ukuran yang lebih tepat dan bermakna. Walaupun pemasar mungkin perlu bekerja lebih keras untuk memahami perkara yang mendorong pelanggan mereka untuk melibatkan mereka, MPP akan menggalakkan pemasar e-mel untuk lebih berniat tentang memperoleh pelanggan baharu dan kekal fokus pada metrik yang benar-benar akan memajukan perniagaan mereka ke hadapan.

Di samping itu, pemasar e-mel harus melihat pangkalan data pelanggan semasa mereka dan menilainya. Adakah kenalan mereka terkini, sah dan adakah mereka memberikan nilai kepada bahagian bawah? Dengan penekanan untuk memperoleh lebih ramai pelanggan, pemasar sering mengabaikan masa yang diperlukan untuk memastikan kenalan yang mereka sudah ada dalam pangkalan data mereka boleh diambil tindakan dan berguna. Data buruk merosakkan reputasi penghantar, menghalang penglibatan e-mel dan hanya membazirkan sumber yang berharga. Yang mana alat suka Everest – platform kejayaan e-mel – masuk. Everest mempunyai keupayaan yang memastikan senarai bersih supaya pemasar kemudian boleh menumpukan masa dan wang mereka untuk berkomunikasi dan berhubung dengan pelanggan berharga yang sebenarnya berpotensi untuk menukar, dan bukannya membazirkannya pada alamat e-mel tidak sah yang mengakibatkan lantunan dan tidak dapat dihantar.

Setelah data dan kualiti hubungan dipastikan, tumpuan pemasar e-mel harus beralih kepada kebolehhantaran dan keterlihatan yang baik dalam peti masuk pelanggan. Laluan ke peti masuk adalah lebih kompleks daripada yang difikirkan oleh kebanyakan pemasar e-mel, tetapi Everest juga mengambil tekaan daripada kebolehhantaran e-mel dengan memberikan cerapan yang boleh diambil tindakan ke dalam kempen. pengguna Everest,

Kebolehhantaran kami telah meningkat, dan kami berada dalam kedudukan yang lebih baik untuk mengalih keluar tidak diingini rekod lebih awal dalam proses. Peletakan peti masuk kami jauh lebih kukuh dan terus meningkat…untuk kekal berjaya, kami mengambil semua langkah dan menggunakan alat terbaik dalam industri untuk berbuat demikian.

Courtney Cope, Pengarah Operasi Data di MeritB2B

Dengan keterlihatan ke dalam metrik pemasaran e-mel dan reputasi penghantar, serta mengenal pasti kawasan masalah dan menyediakan langkah untuk menyelesaikannya, jenis alat ini tidak ternilai kepada pemasar e-mel.

Memandangkan MPP dan sorotan baharu mengenai amalan terbaik pemasaran, pemasar e-mel mesti memikirkan semula metrik dan strategi untuk berjaya. Dengan pendekatan tiga kali ganda - memikirkan semula metrik, menilai kualiti pangkalan data dan memastikan kebolehhantaran dan keterlihatan - pemasar e-mel mempunyai peluang terbaik untuk mengekalkan hubungan yang berharga dengan pelanggan mereka tanpa mengira kemas kini baharu yang keluar daripada penyedia peti mel utama.

Bagaimanakah pemasar e-mel menjejaki prestasi pemasaran e-mel?
sumber: Kesahan

Muat turun Laporan Penjejak E-mel 2021 DMA

Greg Kimball

Greg ialah Ketua Penyelesaian E-mel Global pada Kesahan. Dia seorang pencipta dan pembina. Sama ada dia mereka bentuk tapak web, mencipta rangkaian sosial atau membina bangunan pencakar langit, prosesnya adalah sama; butirannya adalah permainan. Dan dia suka bermain.

Artikel yang berkaitan

Kembali ke atas butang
Tutup

Adblock Dikesan

Martech Zone mampu memberikan anda kandungan ini tanpa sebarang kos kerana kami mengewangkan tapak kami melalui hasil iklan, pautan ahli gabungan dan tajaan. Kami amat menghargai jika anda akan mengalih keluar penyekat iklan anda semasa anda melihat tapak kami.