Kesan Pengumpulan dan Peningkatan Data B2B untuk Pemasaran
Semasa saya memulakan perjalanan korporat saya untuk melaksanakan peningkatan berterusan, satu penemuan yang sesuai dengan peningkatan proses apa pun adalah ketidakcekapan - dan peluang berikutnya - dalam pertukaran. Beberapa dekad kemudian dan saya dapati bahawa ini benar dengan agensi kami.
Salah satu contohnya ialah apabila pelanggan kita mempunyai perolehan dalam barisan mereka. Apabila pembuat keputusan berubah, lebih kerap hubungan dengan pelanggan berisiko. Tidak kira seberapa baik kita lakukan; ia hanya masalah. Orang baru mempunyai kepakaran, proses dan - selalunya - sekumpulan syarikat sokongan yang telah menolong mereka pada masa lalu dan kemungkinan akan menolong mereka di masa hadapan.
Apabila perubahan berlaku dalam kepemimpinan, anggaran dan peluang mengikuti. Contoh lain - kita sering mendapati diri kita bekerja untuk pemula teknologi pemasaran muda yang mempunyai kemasukan dana pelaburan. Walaupun begitu, perubahan ada di mana-mana! Di dalam ini infografik dari Salesforce, mereka perhatikan bahawa setiap setengah jam 120 alamat perniagaan berubah, 75 nombor telefon berubah, 20 CEO meninggalkan pekerjaan mereka dan 30 perniagaan baru dibentuk. Memiliki akses ke data seperti ini sangat mustahak untuk mengembangkan perniagaan saya dan juga perniagaan anda.
Salesforce Data.com dapat membantu anda dalam memperkaya data anda sehingga anda dapat mengembangkan profil komprehensif yang memungkinkan pemperibadian, membantu anda mengungkap pandangan melalui segmentasi dan keutamaan yang lebih baik dan meningkatkan penyelarasan pemasaran dan penjualan mengenai pesanan dan cagaran.
Pemasar moden perlu menggabungkan kreativiti dan kekuatan bercerita dengan strategi analisis dan berdasarkan data. Data yang lebih baik membolehkan pemasar membina kempen yang disasarkan dan menyampaikan kandungan yang tepat kepada prospek. Dengan mengumpulkan dan menganalisis data petunjuk, pemasar dapat menyampaikan wawasan pelanggan yang komprehensif kepada pasukan penjualan mereka, memastikan bahawa semua orang berada di halaman yang sama dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang diperibadikan.
Kim Honjo, Salesforce
Data memberikan peluang yang luar biasa untuk perniagaan seperti perniagaan saya. Salesforce mempunyai e-book baru, Bagaimana Pasukan Berpusatkan Data Memacu Kejayaan Perniagaan, agar perniagaan dapat mengetahui bagaimana penjualan, pemasaran, dan pasukan pentadbiran CRM dapat membangun organisasi yang berpusatkan data yang berjaya, untuk akhirnya mendorong kejayaan perniagaan.