Semua orang menerima ubiquity peranti mudah alih. Dalam kebanyakan pasaran hari ini – terutamanya di negara membangun – ia bukan hanya satu kes mudah alih yang pertama tetapi mudah alih sahaja.
Bagi pemasar, wabak itu mempercepatkan peralihan kepada digital pada masa yang sama apabila keupayaan untuk menyasarkan pengguna melalui kuki pihak ketiga sedang dihentikan.
Ini bermakna saluran mudah alih langsung kini menjadi lebih penting, walaupun banyak jenama masih menyusun kempen pemasaran senyap dan berbeza yang secara kekok merapatkan jurang antara dalam talian tradisional dan mudah alih yang pertama pendekatan.
Terdapat banyak masalah, terutamanya kekurangan ID pengguna yang konsisten merentas platform dan saluran yang berbeza. Pengguna akhir selalunya menjadi terlalu spam, dan mesej jenama itu akhirnya menjadi tidak konsisten – atau hilang sama sekali.
Hulu mengembangkannya Tumbuh platform pemasaran mudah alih dalam usaha untuk menangani isu ini. Ia memperkenalkan platform itu sama seperti pandemik COVID-19 memusingkan dunia dan menjadikan penglibatan digital sebagai satu keperluan dan bukannya kemewahan bagi kebanyakan perniagaan.
Jadi Apa Itu Tumbuh?
Mari kita mulakan dengan asas. Grow ialah platform pemasaran digital yang membolehkan organisasi menyampaikan penglibatan pelanggan berbilang saluran, terutamanya melalui peranti mudah alih, menggunakan saluran seperti tapak web mudah alih, SMS, RCS, pemberitahuan peranti dan rangkaian sosial. Ia ditawarkan sebagai platform layan diri untuk automasi pemasaran. Walau bagaimanapun, Upstream juga mempunyai tawaran perkhidmatan terurus, yang berfungsi dengan baik dalam situasi di mana pelanggan tidak mempunyai lebar jalur atau kepakaran tambahan untuk menjalankan kempen pemasaran digital yang canggih.
Platform ini bertujuan untuk menjadi a kedai sehenti untuk jenama. Ia menghimpunkan penciptaan kandungan, automasi kempen, analitik, cerapan khalayak, pencegahan penipuan iklan dan keupayaan pengurusan saluran ke dalam satu platform.
- Langkah pertama ialah penciptaan melalui Studio Kempen di mana pelanggan boleh mencipta perjalanan dinamik, berbilang saluran, tanpa sebarang pengalaman pengekodan. Ia merupakan pengalaman yang sangat intuitif, menggunakan seret dan lepas untuk membina, mengedit dan pratonton setiap pengalaman pengguna.
- Seterusnya datang skala. The Automasi Pemasaran alat membolehkan organisasi mengautomasikan aliran pemasaran bagi setiap pelanggan untuk mencapai laluan pembelian tersuai, supaya pemasaran pada skala masih boleh dirasakan relevan, sedar kontekstual dan peribadi.
- . Pengurusan Khalayak membolehkan perniagaan mendapatkan sumber, mengurus, mentakrif, menganalisis dan mengaktifkan data pelanggan untuk pelaksanaan kempen yang lebih tepat yang melangkaui set data asas supaya belanjawan boleh diperuntukkan dengan lebih baik.
- Dan kemudian ada Cerapan dan Analitis ciri, yang membentuk tulang belakang platform Grow. Dengan menggunakan sejumlah besar data untuk berfungsi, perniagaan boleh mengasah kempen untuk menjadikannya semakin cekap dari semasa ke semasa dengan mengumpul cerapan tentang prestasi, penglibatan, churn, hasil dan banyak lagi.
Perlindungan daripada penipuan datang melalui Secure-D, ciri anti-penipuan Upstream, yang melindungi daripada penipuan iklan menggunakan penyekatan iklan ramalan terbina dalam, penyekatan corak tingkah laku, proses pembersihan caj, pemberitahuan peranti yang dijangkiti, penentukuran, penyiasatan insiden dan antara muka selamat.
Begitulah semuanya sesuai. Sekarang mari kita lihat bagaimana platform itu digunakan oleh jenama yang berfikiran ke hadapan.
Dengan kepupusan kuki pihak ketiga di kaki langit, jenama bir terkenal perlu mula menjalin hubungan langsung dengan pelanggan di salah satu pasaran utamanya - Brazil. Dalam menghadapi perubahan sedemikian, jenama itu mahu mula membina senjata pihak pertama data, supaya ia boleh membangunkan cara yang lebih langsung untuk melibatkan khalayak dan mempromosikan tawaran baharu – dan memperuntukkan belanjawan pemasarannya dengan lebih baik.
Dengan menggunakan Tumbuh platform, jenama itu dapat mengakses pangkalan pelanggan pengendali mudah alih utama Brazil - menawarkan 50MB data mudah alih percuma sebagai pertukaran untuk butiran mereka. Dalam masa seminggu, ia telah menjana lebih daripada 100,000 petunjuk. Ini memberikannya sekumpulan besar prospek yang boleh terlibat dan menghantar promosi serta memperbaharui potensi pemasarannya di rantau ini.
Seorang lagi pelanggan, pengendali telekomunikasi terkemuka Afrika Selatan, perlu meningkatkan penerimaan rata perkhidmatan penstriman muziknya dalam pasaran tempatannya. Walau bagaimanapun, pengendali menghadapi masalah pemerolehan pelanggan dan pengewangan kerana kempen pemasaran sebelum ini tidak menunjukkan prestasi yang baik. Jangka panjang, ia memerlukan perkhidmatan baharu untuk bersaing secara langsung dengan Spotify dan Apple Music dan menjadi perkhidmatan penstriman muzik utama pilihan di Afrika Selatan.
Dalam tiga bulan pertama kempen, pengendali melihat peningkatan 4x ganda yang mengejutkan dalam pangkalan pengguna aktif perkhidmatan penstriman muziknya. Sepanjang kempen 8 bulan, hampir 2 juta (1.8 juta) pelanggan baharu telah dihantar ke perkhidmatan tersebut. Dalam masa 8 bulan sahaja, jenama itu telah mengubah perkhidmatan digital berkualiti tinggi – tetapi berprestasi rendah – menjadi sumber hasil berulang yang teguh dan peneraju pasaran dalam ruang.
Ringkasnya, misi Grow adalah untuk menjadikan pemasaran mudah alih kembali hebat, menyediakan pengguna perjalanan pelanggan yang terbaik, disesuaikan dengan personaliti dan keperluan mereka sendiri, membawa kecekapan pemasaran ke tahap baharu sepenuhnya untuk perniagaan. Platform ini telah terbukti memberikan 3x kadar perbualan dan 2x kadar penglibatan berbanding dengan kempen digital tradisional, dengan sama sekali tidak memerlukan pelaburan pendahuluan.
Ini adalah pemasaran mudah alih yang dilakukan dengan betul.
Mengenai Hulu
Upstream ialah syarikat teknologi terkemuka dalam bidang pemasaran mudah alih di pasaran baru muncul yang paling penting di dunia. Platform automasi pemasaran mudah alihnya, Grow, unik dalam jenisnya, menggabungkan inovasi dalam bidang automasi pemasaran dan data, keselamatan daripada penipuan pengiklanan dalam talian, dan komunikasi digital berbilang saluran yang bertujuan untuk mencipta pengalaman yang diperibadikan untuk pengguna akhir. Dengan lebih daripada 4,000 kempen pemasaran mudah alih yang berjaya, pasukan Upstream membantu pelanggannya, jenama terkemuka di seluruh dunia, berkomunikasi dengan lebih berkesan dengan pelanggan mereka, meningkatkan jualan digital dan meningkatkan hasil mereka. Penyelesaian huluan disasarkan kepada 1.2 bilion pengguna di lebih 45 negara di Amerika Latin, Afrika, Timur Tengah dan Asia Tenggara.
