Mengapa Anda Tidak Boleh Menyalin Amazon.com

Pasukan Tuitive masih berusaha untuk menetap selepas persidangan South By South West Interactive (SXSWi) tahun ini pada bulan Mac. Kita semua bersenang-senang dan belajar banyak mengenai komuniti interaktif dan apa yang akan datang. Terdapat banyak sesi menarik dari panel dengan pasukan Gmail hingga Cooking for Nerds, yang kebanyakannya muncul dalam talian. Saya ingin berkongsi salah satu kegemaran saya dengan anda.

Kesederhanaan adalah kunci hidup yang berjaya

Artis dan ilustrator Nick Dewar meninggal dunia minggu ini. Dia bekerja di banyak syarikat dari The Atlantic Monthly to Random House, memberikan ilustrasi mendalam kepada kata-kata menarik dalam artikel atau buku. Karya Nick Dewar kegemaran saya menggambarkan falsafah profesional dan peribadi saya: Kesederhanaan adalah kunci hidup yang berjaya. Ini adalah frasa yang lebih profesional dan fasih dari kaedah KISS yang diuji masa: Tidak, bukan itu KISS - Prinsip KISS

Berdamping dengan Pelanggan Anda

Atas panggilan baru-baru ini kepada syarikat telekomunikasi utama, yang tidak akan saya sebutkan (logo mereka kelihatan seperti bintang kematian biru), saya tergila-gila dengan wakil perkhidmatan pelanggan saya? mengejutkan, saya tahu. Sepanjang panggilan itu, dia benar-benar menyenaraikan apa yang saya mahukan, dan dia berkata seperti, "ini adalah kesepakatan yang disukai oleh kebanyakan pelanggan saya", dan "biarkan saya bercakap dengan pengurus untuk mendapatkan kami perjanjian yang lebih baik", dan " kekecewaan anda,

Anda Bukan Pengguna Anda

Sekiranya anda seorang pakar dalam perniagaan anda, anda akan mengetahui lebih banyak daripada hampir semua orang mengenai apa yang anda lakukan dan mengenai perincian produk anda. Produk anda, boleh jadi, perkhidmatan, laman web, atau barang yang nyata. Apa sahaja yang menjadi produk anda, anda mungkin dapat melihat kepakaran dan kepandaian anda di setiap bahagiannya. Masalahnya ialah ? pelanggan anda tidak boleh. Pelanggan perlu menyelesaikan tugas dengan produk anda sehingga mereka