CX berbanding UX: Perbezaan Antara Pelanggan dan Pengguna

CX / UX - Hanya satu huruf berbeza? Nah, lebih dari satu huruf, tetapi ada banyak persamaan antara Pengalaman Pelanggan dan pengalaman Pengalaman Pengguna. Profesional dengan fokus bekerja untuk belajar tentang orang dengan membuat penyelidikan! Kesamaan Pengalaman Pelanggan dan Pengalaman Pengguna Tujuan dan proses Pengalaman Pelanggan dan Pengalaman Pengguna sering serupa. Kedua-duanya mempunyai: Rasa bahawa perniagaan bukan hanya tentang menjual dan membeli, tetapi juga untuk memuaskan keperluan dan memberikan nilai