Masa Depan Penjualan B2B: Menggabungkan Pasukan Dalam & Luar

Pandemik COVID-19 memicu kesan buruk di seluruh lanskap B2B, mungkin yang paling ketara mengenai bagaimana transaksi berlaku. Sudah tentu, impak terhadap pembelian pengguna sangat besar, tetapi bagaimana dengan perniagaan ke perniagaan? Menurut The B2B Future Shopper Report 2020, hanya 20% pelanggan membeli secara langsung dari wakil penjualan, turun dari 56% pada tahun sebelumnya. Sudah tentu, pengaruh Amazon Business adalah signifikan, namun 45% responden tinjauan melaporkan bahawa membeli