Mengapa Anda dan Pelanggan Anda Perlu Bertindak Seperti Pasangan Berkahwin pada 2022

Pengekalan pelanggan adalah baik untuk perniagaan. Memupuk pelanggan adalah proses yang lebih mudah daripada menarik pelanggan baharu, dan pelanggan yang berpuas hati lebih berkemungkinan untuk membuat pembelian berulang. Mengekalkan perhubungan pelanggan yang kukuh bukan sahaja memberi manfaat kepada keuntungan organisasi anda, tetapi ia juga menafikan beberapa kesan yang dirasakan daripada peraturan baharu mengenai pengumpulan data seperti larangan Google yang akan berlaku terhadap kuki pihak ketiga. Peningkatan 5% dalam pengekalan pelanggan berkorelasi dengan sekurang-kurangnya 25% peningkatan dalam