SaaS Companies Excel pada Kejayaan Pelanggan. Anda Boleh Terlalu ... Dan Inilah Caranya

Perisian bukan sekadar pembelian; ia adalah hubungan. Ketika berkembang dan diperbaharui untuk memenuhi tuntutan teknologi baru, hubungan berkembang antara penyedia perisian dan pengguna akhir — pelanggan — ketika kitaran pembelian berterusan. Penyedia perisian-sebagai-perkhidmatan (SaaS) sering unggul dalam perkhidmatan pelanggan agar dapat bertahan kerana mereka terlibat dalam kitaran pembelian yang berterusan dengan lebih banyak cara daripada satu. Perkhidmatan pelanggan yang baik membantu memastikan kepuasan pelanggan, mendorong pertumbuhan melalui media sosial dan rujukan dari mulut ke mulut, dan memberi