Analisis Pelanggan, Analisis Sosial dan Respons

ketenangan

Dalam dunia sosial masa kini, menyatukan apa yang sebenarnya dikatakan pelanggan sangat penting bagi jenama. Perhatian boleh menjadi alat yang berguna dalam konteks ini.

Keperihatinan teks analisis alat mengekstrak fakta, hubungan, dan sentimen dari labirin tindak balas yang diterima berkaitan dengan, katakan kempen promosi, tweet, kemas kini Facebook, catatan blog, respons tinjauan - baiklah, anda mendapat banyak! Pengekstrakan Attensity enjin menerapkan prinsip linguistik yang diuji secara semula jadi dan hasil penyelidikan bertahun-tahun mengenai pemprosesan bahasa semula jadi (NLP,) pembelajaran mesin, kecerdasan buatan, dan semantik, untuk menukar teks format bebas yang tidak tersusun menjadi fakta dan peristiwa yang dapat dikenal pasti dalam format hubungan. Ia memecah kalimat, memisahkan pelakon, tindakan dan objek.

Attensity juga menawarkan pelanggan yang mendalam analisis. Alat Attensity membantu jenama menyusun apa yang pelanggan katakan melalui banyak saluran media sosial, sambil mengautomasikan prosesnya. Tugas ini dibuat lebih mudah oleh pelbagai alat pelaporan dan analisis intuitif, dengan antara muka berasaskan seret dan lepas yang mudah dan senang digunakan. Terdapat contoh yang baik di blog Attensity di mana mereka menganalisis United Airlines.

P3

Dengan menggunakan alat Attensity, pemasar dapat -

  • Tukarkan data deskriptif menjadi data yang dapat diukur, dan menyatukan data dari semua sumber yang berbeza ke dalam satu pandangan 360 darjah, siap untuk analisis objektif
  • Menguruskan maklumat berlebihan cara yang betul dengan membuang sampah dan hanya menganalisis data yang bermakna, menjimatkan masa dan sumber
  • Menghilangkan gangguan disebabkan oleh kerumitan bahasa, nuansa budaya dan isu-isu kontekstual, semuanya memainkan peranan utama dalam bagaimana orang berkomunikasi, untuk membawa semua data ke satu tahap.

Manfaat tersebut diterjemahkan kepada maklum balas yang lebih baik, pemahaman yang lebih baik mengenai isu-isu teras, tindak balas yang dipercepat terhadap masalah dan peningkatan ketelusan, peningkatan kecekapan, produktiviti dan kualiti pembuatan keputusan.

Dengan lebih daripada 85 peratus daripada semua data elektronik disimpan secara tidak tersusun, kepentingan alat-alat seperti itu tentu saja dipandang rendah. Untuk maklumat tambahan mengenai Attensity, kunjungi Halaman sumber perhatian - penuh dengan brosur produk, ebook, kertas putih dan kajian kes!

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.