Menyelaraskan Digital dan Tradisional: Perkara-perkara Kecil

dennys

Sesiapa yang bekerja dalam perniagaan besar pasti telah mengadu berkali-kali bahawa tangan kanan tidak tahu apa yang dilakukan oleh tangan kiri. Dalam dunia penyesuaian secara dalam talian dengan media tradisional, fenomena ini semakin jelas.

Perhatian terhadap perincian dan aliran komunikasi yang berterusan sangat penting dalam mana-mana syarikat, besar atau kecil. Salah langkah sederhana yang mengakibatkan kerosakan komunikasi yang kritikal atau kesalahan tipografi terkecil boleh membawa kesan yang jauh.

Kes di titik: Denny restoran. Menu makan malam baru mereka yang dicetak dan diedarkan pada musim gugur lalu mempunyai CTA hingga Sertai perbualan di laman Facebook dan Twitter Denny, dan laman web korporat mereka. Satu masalah kecil: ID Twitter yang salah disenaraikan.

Menurut laporan CNET News baru-baru ini, menu yang diedarkan ke sekitar 1,500 lokasi Denny di seluruh negara menyenaraikan ID Twitter milik seorang lelaki di Taiwan. Denny's dilaporkan bekerjasama dengan Twitter untuk mengambil ID, yang telah tidak aktif selama lebih dari enam bulan.

Kejadian ini menunjukkan perlunya komunikasi antara senjata pemasaran digital dan tradisional. Memang, kebanyakan orang yang duduk untuk makan malam mungkin tidak akan mencari Denny di Twitter sambil duduk di meja. Tetapi snafu semacam ini dalam konteks lain boleh menjadi bencana.

Nampaknya aman untuk menganggap bahawa Denny akan mendaftarkan twitter.com/dennys, seperti halnya dennys.com. Tetapi mereka tidak, dan anda tahu apa yang mereka katakan tentang apa yang berlaku semasa anda menganggap.

Bagaimana jika kesalahan yang sama dilakukan di tempat TV atau iklan cetak? Atau melalui pos atau kad surat e-mel terus atau surat berita? Pemasaran dan Komunikasi mestilah berhubungan terus dengan Interaktif untuk mengelakkan kesilapan seperti ini daripada merosakkan usaha pemasaran interaktif terbaik.

Mencetak menu baru mungkin kelihatan tidak memerlukan input dari pasukan Interaktif. Tetapi kini alat perniagaan sekolah lama yang paling lama mempunyai beberapa elemen digital, seperti URL. Kedua-dua cabang komunikasi - tradisional dan digital - mesti terlibat dalam proses perancangan sebarang projek untuk memastikan penyatuan yang maju.

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.