7 Soalan untuk Tanya Agensi Anda Sebelum Anda Masuk

7 Pengambilan Utama dari Webinar Taktik Penciptaan Kandungan Kami

Kami suka bekerjasama dengan agensi lain. Kepakaran kami dalam pengoptimuman mesin pencari dan strategi kandungan telah menjadi sumber bagi semua rakan kongsi agensi kami dan kami terus mengembangkan bahagian perniagaan kami. Kami bekerjasama dengan banyak orang pembangunan, reka bentuk dan perhubungan awam yang hebat dan apa yang kita miliki dengan semuanya adalah mencapai hasil perniagaan.

Tanpa hasil perniagaan, agensi anda tidak menjadi masalah. Laman web yang dioptimumkan yang tidak dapat ditukar tidak berguna. Laman web indah yang tidak dapat dijumpai tidak berguna. Penyelidikan, reka bentuk dan penulisan yang anda bayar dengan banyak kerana anda tidak dapat menggunakan semula tidak berguna (melampaui penerbitan awal).

Kami terus terkejut dengan jumlah pelanggan yang datang kepada kami yang telah menghabiskan hampir semua belanjawan mereka tetapi tidak menyedari hasilnya. Harapan bagi kita adalah untuk mengambil apa sahaja dana yang tersisa dan berusaha mendapatkan hasil dengannya. Kadang-kadang, kita tidak dapat membuatnya berfungsi.

Itulah sebabnya model perniagaan kami agak unik dalam industri ini. Kami mengenakan bayaran tetap dan kemudian mencapai hasil. Sebilangan besar pelanggan kami membelanjakan kos untuk satu pekerja, tetapi mempunyai pasukan kami dan semua rakan kami berusaha untuk memastikan hasil perniagaan yang dapat dicapai.

Sebelum menandatangani kontrak seterusnya dengan agensi, kami menganjurkan anda untuk mengemukakan soalan berikut:

  1. Pelanggan lain yang pernah mereka bekerjasama dalam industri anda? Anda mungkin fikir saya bertanya mengenai konflik yang mungkin timbul, tetapi itu bukan satu-satunya alasan. Kami agensi terus memperoleh kejayaan yang luar biasa dengan syarikat-syarikat yang berkaitan dengan teknologi pemasaran, tetapi kami tidak lagi berjaya dengan beberapa syarikat produk B2C. Atas sebab itu, kami memberi tumpuan kepada satu segmen dan sesiapa sahaja yang ingin bekerjasama dengan kami di luar segmen ini mempunyai maklumat yang baik untuk memastikan kami dapat memenuhi harapan mereka.
  2. Siapa yang memiliki fail sumber? Ini sering menjadi masalah terbesar yang kita hadapi. Agensi akan merancang apa sahaja yang anda perlukan tetapi mereka mengekalkan pemilikan dan kawalan semua fail sumber. Adakah anda ingin menggunakan semula karya tersebut? Anda mesti bertanya kepada agensi. Adakah anda mahu meninggalkan agensi? Maka anda harus bermula dari awal lagi. Sangat mengecewakan. Menyandera pelanggan bukanlah cara anda mengembangkan perniagaan.
  3. Apa yang berlaku apabila ia tidak berfungsi? Setiap agensi mempromosikan pekerjaan hebat yang mereka lakukan tetapi mereka tidak sering bercakap mengenai kegagalan. Kami juga mempunyai bahagian. Persoalannya ialah apa yang berlaku seterusnya. Sekiranya anda bekerja dengan penahan, anda mungkin perlu membayar sekali lagi dengan agensi semasa atau yang baru untuk mendapatkan apa yang anda perlukan. Kami mengusahakan bayaran tetap sehingga tekanan dapat ditanggung. Dan dalam senario terburuk, pelanggan kami juga tahu bagaimana kami mengakhiri pertunangan kami sebelum mereka menandatangani (kami melakukan perolehan strategi, pelaporan, dokumentasi, dan aset sepenuhnya).
  4. Apa yang disertakan, apa yang tambahan? Saya terkejut dengan berapa banyak syarikat yang melancarkan laman web atau strategi hanya untuk mengetahui bahawa projek tersebut tidak dioptimumkan untuk carian atau mudah alih. Ketika dicabar, agensi itu menjawab, "Anda tidak meminta itu." Hah? Adakah awak serius? Sekiranya agensi anda mencari pelanggan anda, anda akan berkeras untuk melakukan segalanya untuk memaksimumkan hasil perniagaan.
  5. Bagaimana kita menguruskan pemilikan? Tidak mengapa jika anda mempunyai agensi membeli domain, hosting, tema, atau fotografi saham ... tetapi siapa yang memilikinya? Tidak ada yang lebih buruk daripada agensi yang tidak bertindak balas dan meninggalkan domain anda (ya, ia masih berlaku). Pastikan anda mempunyai perjanjian yang tegas bahawa pemilikan apa pun adalah milik anda. Itulah sebabnya kami sering mendapat kad kredit dari pelanggan kami dan membeli perkhidmatan atas nama mereka. Mempunyai alamat e-mel kumpulan di mana anda boleh menambah / membuang agensi anda adalah kaedah terbaik untuk menguruskan akaun-akaun tersebut di mana anda tidak akan kehilangannya.
  6. Alat apa yang mereka gunakan? Walaupun kami telah melabeli beberapa platform untuk pelanggan kami secara peribadi, kami masih terbuka dan jujur ​​dengan mereka pada alat yang kami gunakan. Kelebihan menjadi agensi adalah kita dapat membeli lesen perusahaan pada perisian yang kita gunakan untuk beberapa pelanggan. Sendirian, pelanggan kami tidak akan mampu membayarnya tetapi secara kolektif kami dapat memberi mereka akses. Ini bukan sahaja memberi pelanggan pemahaman tentang nilai yang kita buat, tetapi juga membolehkan mereka melihat sendiri kualiti dan reputasi alat yang kita gunakan.
  7. Bagaimana lagi mereka dapat menolong anda? Baiklah - Sejauh ini saya bersikap negatif sehingga mari kita bersikap positif. Kadang kala anda kagum dengan pelbagai bakat dan projek di bawah agensi. Ini adalah kesalahan kita sendiri, tetapi kadang-kadang kita mengetahui bahawa pelanggan kita yang ada baru saja menyewa sumber lain untuk pekerjaan yang boleh kita selesaikan untuk mereka. Tidak ada yang lebih mengecewakan! Pastikan anda berkomunikasi dengan agensi anda mengenai pekerjaan hebat yang mereka laksanakan dan beberapa bidang tumpuan lain yang mereka ada kepakaran. Oleh kerana anda sudah mempunyai hubungan, menambah perkhidmatan dan projek lain sering kali lebih mudah daripada memulakan baru dengan sumber baru.

Kami berkongsi infografik lucu beberapa ketika hubungan pelanggan yang kasar bahawa agensi masuk. Tetapi penyalahgunaan itu boleh berlaku di kedua-dua hujung hubungan apa pun dan sangat penting agar anda tidak disalahgunakan oleh agensi anda. Strategi anda tidak hanya boleh menderita, tetapi anda juga boleh kehilangan anggaran anda.

Saya rasa ini semua dapat disimpulkan dalam satu soalan. Adakah agensi anda berusaha untuk memastikan hasil perniagaan anda atau milik mereka? Kami percaya apabila pelanggan mendapat keuntungan, begitu juga kami ... jadi itu selalu menjadi keutamaan kami.

Satu komen

  1. 1

    Oleh itu, jam 2 pagi Hari Kesyukuran dan tidak, saya tidak menghabiskan semalaman untuk menghantar e-mel kepada semua orang yang saya syukuri walaupun saya melakukannya dalam doa. Saya masih membersihkan e-mel sebagai geng 1 orang yang membina organisasi bukan untung dengan laman web yang diharapkan dilancarkan pada awal tahun baru ini. Komen saya di sini kepada Doug adalah ucapan terima kasih kepada umum, catatannya yang terkini mencerminkan integriti, kod etika dan ketelusan yang pertama kali saya menarik perhatian ketika kami berdua secara aktif menyokong "Smaller Indiana" sebelum munculnya Facebook. Persaraan awal dan pemulihan yang paksa dari serangan jantung membawa saya ke bab terakhir saya bersama Tuhan, jodoh penternak Havanese yang telah bersara 10 paun, Jaminan Sosial dan komputer yang mempunyai jarak tempuh lebih banyak daripada pengambilan saya. Saya adalah peribahasa peribahasa tetapi tidak lama lagi belajar eBay tidak akan menjadi kerjaya baru tetapi pengalaman hidup memberi saya minat untuk eCommerce, seperti sekali lagi mengetuai Dewan Perniagaan dan bekerja dengan pemilik perniagaan tetapi terhad hanya dimiliki secara bebas dan berpusat di Indiana. Oleh kerana projek saya menjadi minat, saya juga menyukai dan menghormati saya Douglas Karr melalui catatan media sosialnya dan juga blog-blognya. Dia tidak menyedari bagaimana kepakaran profesionalnya tidak begitu menarik baginya seperti Doug orang itu. Sungguh ironis bahawa seorang kutu buku komputer yang lengkap dapat menjumpai kekeluargaan dengan Geeker yang berpengalaman dan terkenal, seseorang yang sering anda rasakan telah menjadi teman dan mentor seumur hidup sambil menyedari perbincangan tatap muka hanya berlaku dua kali dalam beberapa tahun ini. Ya, dia benar-benar seperti bagaimana saya menjumpainya dalam talian dengan blog dan persona media sosialnya, jadi lebih sering melihatnya tidak perlu merasa yakin bahawa ia adalah perjanjian sebenarnya. Kami berkongsi banyak suka dan tidak suka tetapi kadang-kadang secara terbuka tidak bersetuju; (ingat saya adalah pengaku komputer tanpa pengetahuan, jadi itu bukan barometer yang adil,) tetapi pandangan agama, moral, sosial, budaya dan politik kita selalunya sangat berkait rapat dan membentuk kepercayaan untuk menerima pendapat dan bimbingan profesionalnya. Terima kasih dan sekali lagi melihat ketelusan ini di dalam blog membawa saya untuk berkongsi sekumpulan terima kasih peribadi kepada dan untuk anda.

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.