ActionIQ: Platform Data Pelanggan Generasi Seterusnya Untuk Menyelaraskan Orang, Teknologi, dan Proses

ActionIQ - CDP

Sekiranya anda syarikat perusahaan di mana anda telah menyebarkan data dalam pelbagai sistem, a Platform Data Pelanggan (CDP) hampir menjadi keperluan. Sistem sering dirancang ke arah proses atau automasi korporat dalaman ... bukan kemampuan untuk melihat aktiviti atau data sepanjang perjalanan pelanggan.

Sebelum Platform Data Pelanggan memasuki pasaran, sumber yang diperlukan untuk mengintegrasikan platform lain menghalang a satu rekod kebenaran di mana sesiapa dalam organisasi dapat melihat aktiviti di sekitar pelanggan Platform data pelanggan seperti TindakanIQ membolehkan perniagaan memperoleh pandangan dan menyahut beberapa cabaran yang dihadapi pelanggan.

ActionIQ Pelanggan 360, Kepintaran, Pengalaman

  • Pelanggan 360 - Menyatukan data anda dan membina satu pandangan menyeluruh untuk semua pelanggan anda
  • Kepintaran Pelanggan - Terokai data anda dan dapatkan pandangan baru dari satu sumber kebenaran risikan pelanggan
  • Pengalaman Pelanggan - Susun perjalanan pelanggan yang sahih dan pengalaman masa nyata di semua saluran anda

CDP memberi kuasa kepada pengguna bukan teknikal melalui antara muka yang mesra pengguna untuk menganalisis pelanggan, menyegmentasikan khalayak, dan meramalkan tindakan terbaik seterusnya memanfaatkan 100% data mereka. Dengan data tersebut, mungkin dapat memperibadikan pengalaman dan mengautomasikan perjalanan 1: 1 yang canggih di semua saluran pemasaran, CX, dan perdagangan.

Pemperibadian tidak mungkin dilakukan sekiranya pemasar tidak memiliki cara untuk memahami keperluan pelanggan secara berterusan. Menyiapkan platform data pelanggan terpusat (CDP) untuk menyatukan data berbayar dan dimiliki dari pelbagai saluran sangat penting untuk usaha ini.

McKinsey

ActionIQ adalah pusat revolusi berdasarkan data yang mengubah cara jenama berfikir tentang pengalaman pelanggan, transformasi digital dan nilai data pelanggan sebagai aset korporat teras.

Mereka menumpukan perhatian untuk menyelesaikan cabaran data perusahaan sehingga pasukan diberi kekuatan untuk membuat pengalaman pelanggan yang otentik di semua titik sentuh jenama.

ActionIQ membantu syarikat G2000 dengan menyambungkan data pelanggan pihak pertama mereka, menyediakan antara muka yang mudah digunakan bagi pengguna perniagaan untuk mengakses pandangan pelanggan, dan memungkinkan pengalaman pelanggan merentasi saluran.

Panduan Pembeli CDP

Lanskap Platform Data Pelanggan telah meletup dengan lebih dari 100+ vendor yang mengaku sebagai CDP dalam 12 bulan terakhir. Pada kenyataannya, hanya ada sedikit CDP yang dibuat khusus untuk Menyatukan, Menganalisis, dan Mengaktifkan data pelanggan dengan cara yang moden dan tangkas. 

Langkah pertama untuk mencari penyelesaian yang tepat dalam pasaran platform data pelanggan yang berkembang pesat adalah memahami apa sebenarnya dan apa yang dilakukan oleh Platform Data Pelanggan. ActionIQ telah menulis a Panduan Pasaran CDP untuk menyelamatkan diri selama berbulan-bulan penyelidikan yang mengecewakan dan mendapatkan kebenaran mengenai pemandangan CDP yang membingungkan.

Muat turun Panduan Pasaran CDP

Pematuhan dan Pensijilan ActionIQ

Alat pentadbiran ActionIQ direka untuk menyokong dasar pengurusan data, pengguna dan keselamatan organisasi anda. ActionIQ telah dibangun dari bawah dengan mempertimbangkan keselamatan dan privasi, dengan pematuhan dan perakuan berikut.

  • GDPR - Peraturan Perlindungan Data Umum 2016/679 adalah peraturan dalam undang-undang EU tentang perlindungan data dan privasi di Uni Eropa dan Kawasan Ekonomi Eropa. Ini juga menangani pemindahan data peribadi di luar kawasan EU dan EEA.
  • CCPA - Undang-undang Privasi Pengguna California adalah undang-undang negara yang bertujuan untuk meningkatkan hak privasi dan perlindungan pengguna bagi penduduk California, Amerika Syarikat. 
  • SOC 2 - standard pematuhan yang ditetapkan oleh Institut Akauntan Awam Bertauliah Amerika (AICPA). Piawaian merangkumi perkara seperti keselamatan, integriti pemprosesan, ketersediaan, kerahsiaan dan privasi. Audit SOC 2 dilakukan oleh firma keselamatan dan pematuhan siber pihak ketiga dari luar, yang tidak bergantung kepada penyedia teknologi dan AICPA.
  • Rangka Kerja Perisai Privasi - mekanisme yang diakui untuk mematuhi keperluan perlindungan data EU ketika memindahkan data peribadi dari Kawasan Ekonomi Eropah (EEA) ke Amerika Syarikat.

Mesin Analisis Masa Nyata ActionIQ InfiniteCompute

InfiniteCompute ActionIQ memberi anda kekuatan untuk menghubungkan dan menyatukan semua data pelanggan anda tanpa mengira sumber atau saiznya. Dengan integrasi di luar kotak, InfiniteCompute menghubungkan terus ke gudang data, tasik data, dan semua teknologi pemasaran yang popular, melalui pemindahan fail kumpulan dan API streaming masa nyata. Data tidak berstruktur, data streaming, data besar, data terputus — tidak kira apa, ActionIQ InfiniteCompute menyatukan semuanya.

Muat turun Lembaran Data InfiniteCompute

Integrasi CDP ActionIQ

TindakanIQ berintegrasi dengan penyelesaian Agensi, Analisis, Kecerdasan Perniagaan (BI), Pelanggan, Infrastruktur Data, Pangkalan Data, Surat Langsung, DMP, eCommerce, E-mel, Mudah Alih, Media Berbayar, Personalisasi, Penjualan, Servis, dan Web / SDK untuk menyegerakkan semua data secara terpusat.

Sumber Data ActionIQ

Integrasi produktif termasuk Adobe Analytics, Adobe Audience Manager, Adobe Campaign, Adobe Marketo, Adobe Target, AirShip, Allant, Allorica, Amazon Kinesis, Amazon Redshift, Amazon S3, Apache Hive, Arandell, Baesman, Beeswax, Braze, Cheetah, Criteo, CSV , Domo, Hasil Dinamik, Iklan Facebook, Facebook Instagram, Facebook Messenger, Facebook Whatsapp, Google Ads, Google Analytics, Google BigQuery, Google Cloud Storage, Google Display & Video 360, Google Youtube, HTTP, Informatica, Iterable, JDBC, JSON, Kafka, KWI, Liveramp, Looker, LS Direct, Luigi, MasterPiece Printers, Merkle Archie, Merkle M1, Merkle RAL, Microsoft Azure, Moloco, Moveable Ink, mParticle, Mulesoft, Optimizely, Oracle Bronto, Oracle Eloqua, Oracle Responsys, Pinterest, PowerBI, Rest API, SailThru, Salesforce Commerce Cloud, Salesforce Datorama, Salesforce DMP, Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud, Segment.io, SFTP, Shopify, Snap, Snowflake, SparkPost, Tableau, Tealium, Teradata,TikTok, Tulip, Twilio, SendGrid, Twitter, YesMail, Zendesk, dan Zeta Global.

Minta Demo ActionIQ

Apa yang anda fikir?

Laman web ini menggunakan Akismet untuk mengurangkan spam. Ketahui bagaimana data komen anda diproses.