Akronim CRM

CRM

CRM ialah akronim untuk Pengurusan Perhubungan Pelanggan.

Sejenis perisian yang membolehkan syarikat mengurus dan menganalisis interaksi pelanggan sepanjang perhubungan dan kitaran hayat mereka untuk meningkatkan perhubungan tersebut. Perisian CRM boleh membantu anda menukar petunjuk, memupuk jualan dan membantu dalam mengekalkan pelanggan.