3 Rukun Pemasaran
Menang, Terus, Berkembang... itulah mantera syarikat automasi pemasaran Right On Interactive. Platform automasi pemasaran mereka tidak hanya tertumpu pada pemerolehan - mereka fokus pada kitaran hidup pelanggan dan mencari pelanggan yang tepat, mengekalkan pelanggan tersebut, dan mengembangkan hubungan dengan pelanggan tersebut. Itu jauh lebih cekap daripada pencarian petunjuk yang tidak berkesudahan.
T2C mengumpulkan infografik ini dengan menanyakan soalan penting, mengapa kita tidak menyusun jabatan pemasaran kita dengan cara ini? Mengapa kita tidak mempunyai pemimpin dalam organisasi yang ditugaskan pemerolehan, pengekalan, dan pengembangan pelanggan? Ini adalah persoalan yang bagus kerana kami menyaksikan banyak pasukan pemasaran terserap menjadi generasi utama dan tidak pernah berpeluang mengerjakan hubungan pelanggan semasa atau mengembangkan hubungan tersebut.
Adakah organisasi anda teratur dengan cara ini? Bagaimana dengan Petunjuk Prestasi Utama (KPI) anda, apakah mereka fokus di seluruh spektrum kitaran hidup pelanggan? Saya rasa ini masuk akal! Sekiranya anda dapat mengatur pasukan dan KPI anda mengenai penjualan, pengalaman dan kesetiaan - anda benar-benar mempunyai organisasi pemasaran yang berfokus pada kitaran hidup pelanggan!