Pemasaran Telah Berevolusi Melangkaui Peraturan 40/40/20
Saya sedang mengatur rak buku saya pagi ini dan membelek buku Pemasaran Langsung lama, Direct Mail by the Numbers. The USPS menerbitkannya dan merupakan panduan yang cukup bagus. Semasa saya menjalankan perniagaan mel terus sepenuh masa, saya pergi ke Juru Pos tempatan dan mendapatkan sekotaknya. Apabila kami bertemu dengan pelanggan yang tidak pernah melakukan Mel Langsung sebelum ini, ia merupakan sumber yang sangat baik untuk mereka mempelajari kelebihan pemasaran langsung dengan cepat.
Mengulas buku hari ini, saya menyedari betapa banyak perkara telah berubah sejak dekad yang lalu - bahkan dalam beberapa tahun kebelakangan ini.
Teori lama pemasaran langsung ialah Peraturan 40/40/20
- 40% hasilnya disebabkan senarai yang anda hantar. Ini mungkin senarai yang anda beli untuk mencari prospek atau mungkin terdiri dari senarai pelanggan anda yang ada.
- 40% hasilnya disebabkan oleh tawaran anda. Saya selalu memberitahu pelanggan bahawa jumlah masa yang anda miliki dalam kempen surat terus untuk menarik prospek adalah sama dengan jumlah langkah antara peti surat dan tong sampah.
- 20% daripada hasilnya adalah kerana kreativiti anda. Saya menerima sekeping surat terus daripada pembina rumah baharu hujung minggu ini. Ia adalah kunci untuk menguji di rumah model. Jika kuncinya sesuai, anda memenangi rumah itu. Itulah tawaran menarik yang mungkin membuatkan saya memandu keluar ke komuniti terdekat – sangat kreatif.
Mel Terus dan Telepemasaran menggunakan peraturan ini selama beberapa dekad yang lalu. Pendaftaran Jangan Panggil dan CAN-SPAM Akta telah membuktikan bahawa pengguna bosan dengan pencerobohan dan tidak akan bersabar dengan permintaan tanpa kebenaran. Saya percaya bahawa kekurangan persetujuan akan memberi kesan negatif pada kempen anda dan layak untuk meningkatkan kepentingan Senarai.
Pemasaran dari mulut ke mulut (PEREMPUAN) kini merupakan sebahagian besar daripada pemasaran setiap syarikat – tetapi jabatan pemasaran tidak memilikinya; pelanggan memilikinya. Jika anda tidak dapat menunaikan janji anda, orang akan mendengarnya lebih cepat daripada yang diperlukan untuk melaksanakan kempen anda. Pemasaran dari mulut ke mulut akan memberi kesan secara eksponen pada setiap kempen pemasaran. Jika anda tidak dapat menunaikan, maka jangan berjanji.
Tidak mudah mengalir dari lidah, tetapi saya percaya peraturan baru adalah Peraturan 5-2-2-1
- 50% daripada keputusan adalah disebabkan oleh senarai yang anda hantar; yang paling penting dalam senarai itu ialah kebenaran yang anda ada untuk bercakap dengan mereka dan sejauh mana senarai itu disasarkan.
- 20% hasilnya adalah kerana mesej. Menyasarkan mesej kepada khalayak adalah suatu keharusan. Mesej yang tepat kepada audiens yang tepat pada waktu yang tepat adalah satu-satunya cara untuk memastikan anda dapat mengekalkan kebenaran dan mendapatkan hasil yang anda perlukan untuk usaha pemasaran anda.
- 20% daripada keputusan adalah disebabkan oleh Pendaratan. Untuk pemasaran e-mel, ini ialah halaman pendaratan dan perkhidmatan seterusnya serta pelaksanaan produk atau perkhidmatan. Jika anda tidak dapat menunaikan janji yang telah anda pasarkan, dari mulut ke mulut akan menyampaikan mesej itu lebih cepat daripada yang anda boleh cuba memperbaikinya. Anda mesti "mendaratkan" pelanggan dengan baik untuk mencapai pertumbuhan yang berjaya pada masa hadapan.
- 10% masih merupakan kreativiti kempen pemasaran anda. Saya tidak mengatakan kreativiti adalah kurang penting daripada masa lalu. Itu tidak benar, tetapi kebenaran, mesej dan pendaratan adalah lebih kritikal daripada dahulu.
Peraturan 40/40/20 lama pemasaran langsung tidak pernah mempertimbangkan izin, pemasaran dari mulut ke mulut, atau pelaksanaan produk dan perkhidmatan anda. Saya rasa Peraturan 5-2-2-1 adakah!